Επιστροφές
Επιστροφές
Έχεις 7 μέρες περιθώριο απο την ημέρα παραλαβής να αποφασίσεις εάν θέλεις να επιστρέψεις κάποιο προϊόν μας. Μετά το πέρας μίας ημερολογιακής εβδομάδας, δυστυχώς δεν θα γίνεται δεκτή καμία αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων.
Για να γίνει δεκτή μία αλλαγή θα πρέπει να είναι στην κατάσταση που το παρέλαβες. Αχρησιμοποίητο, καινούργιο, με τα καρτελάκια του και στην αρχική του συσκευασία.
Επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται σε:
- Σκουλαρίκια
- Δωροκάρτες και προσφορές
- Ηλεκτρονικά προϊόντα (τύπου πατρόν)
- Εσώρουχα και μαγιό
Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή απαιτείται η απόδειξη ή η κάρτα αλλαγής.
Υπάρχουν περιπτώσεις όπου προβλέπεται μόνο μερική επιστροφή χρημάτων.
- Επιστροφή προϊόντων με άλλο τρόπο μεταφοράς πέρα απο τους προβλεπόμενους του DiDi.gr
- Προϊόντα με εμφανή σημάδια χρήσης
- Κάθε προϊόν το οποίο δεν είναι στην αρχική του συσκευασία ή λείπει κάποιο μέρος του
- Κάθε προϊόν το οποίο επιστρέφεται πέραν των 7 ημερών απο την παραλαβή του απο τον πελάτη
Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η
επιστροφή σου, θα σου στείλουμε ένα
email για να σε ειδοποιήσουμε ότι
έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο προίόν
σου. Θα σε ειδοποιήσουμε επίσης για
την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής
χρημάτων σου. Εάν έχεις εγκριθεί, τότε
η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων
θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια
πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στον
αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός μερικών
ημερών.
Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)
Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα τον τραπεζικό σας λογαριασμό. Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων. Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την ανάρτηση επιστροφής χρημάτων. Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο tmaniac@motos.gr.
Εκπτωτικά προϊόντα (εάν υπάρχουν)
Μόνο αντικείμενα κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων σε εκπτωτικά προϊόντα.
Ανταλλαγή (εάν υπάρχει)
Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο εάν είναι ελαττωματικά και μόνό κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας. Μην στείλεις δέμα χωρίς προειδοποίηση. Εάν πρέπει να το ανταλλάξεις με το ίδιο αντικείμενο, στείλε μας ένα email στο tmaniac@motos.gr και πάρε μας τηλέφωνο στο 26310 55628 . Έπειτα θα στείλεις το προϊόν στην διεύθυνση: MrsDiDi, Λ.ΒΥΡΩΝΟΣ 25, 30200 ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ, Ελλάδα.
Αποστολή
Για να επιστρέψεις το προϊόν σου θα πρέπει να χρησιμοποιήσεις ΜΟΝΟ την κούριερ που χρησιμοποιείται από εμάς, για να έχεις την οικονομικότερη δυνατή χρέωση. Γι'αυτό καλύτερα να έχεις πρώτα συνενοηθεί με πωλητή τηλεφωνικά ή με e-mail.
Η διεύθυνση είναι: MrsDiDi, Λ.ΒΥΡΩΝΟΣ 25, 30200 ΜΕΣΟΛΟΓΓΙ, Ελλάδα
Είσαι υπεύθυνος για την πληρωμή των δικών σου εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σου. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβεις επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής (3,5€) θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.
Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που έχετε ανταλλάξει ενδέχεται να διαφέρει.
Επέλεξε για την αποστολή σου μόνο την κούριερ Πόρτα Πόρτα, με αυτή συνεργαζόμαστε. Δεν εγγυόμαστε ότι θα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σου αν το στείλεις με κάποιο άλλο τρόπο καθώς δεν εγγυόμαστε και για το κόστος των μεταφορικών.
Για τυχόν απορίες και διευκρινίσεις, παρακαλούμε επικοινώνησε με τους παρακάτω τρόπους:
☎️ 6937870310 ή ☎️ 26310 55628
📧 tmaniac@motos.gr
Instagram @didi.gr
Facebook MrsDiDiCraftShop